MI GROUP ฉลอง 25 ปี โชว์ผลวิเคราะห์ 6 ยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงของตลาดและผู้บริโภค

บริษัท มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ กรุ๊ป จำกัด หรือ MI GROUP จัดงาน ”MI GROUP 25th Anniversary Press Conference” ในโอกาสครบรอบ 25 ปีของการดำเนินธุรกิจ เพื่อฉลองความสำเร็จและประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ในการก้าวสู่การเป็น Integrated Solutions Provider ที่พร้อมยืนหยัดเคียงข้างพันธมิตรทางธุรกิจในทุกความเปลี่ยนแปลงและความท้าทาย
 
ภายในงานได้นำเสนอมุมมองการเปลี่ยนผ่านและความท้าทายของแต่ละยุคที่น่าสนใจ จากเสวนาในหัวข้อ ”ก้าวทันความเปลี่ยนแปลง ก้าวนำทุกโอกาส” โดยได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ได้แก่ ศาสตราจารย์ ดร.วิเลิศ ภูริวัชร อธิการบดี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย คุณพงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ beartai.com และช่องยูทูปด้านไอที ’Beartai (แบไต๋)’ และ คุณภวัต เรืองเดชวรชัย President & CEO Media Intelligence Group 

ดำเนินรายการโดย ลิซ่า อาลิซาเบธ แซ๊ดเลอร์ ลีนานุไชย โดยได้วิเคราะห์ถึง ภูมิทัศน์สื่อ และ พฤติกรรมผู้บริโภค ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วง 2 ทศวรรษที่ผ่านมา โดยการเปลี่ยนแปลงแบ่งออกเป็น 6 ยุค ได้แก่
 

ยุคที่ 1 (ก่อนปี 2008): Dominance of Mass Media ยุคมหาสื่อครองเมือง: จอเดียวครองใจทั้งแผ่นดิน โทรทัศน์และวิทยุเป็นสื่อหลัก เช่น รายการข่าวภาคค่ำมีอิทธิพลสูง ผู้บริโภครับข้อมูลแบบทางเดียว เชื่อถือสื่อกระแสหลัก และมีทางเลือกในการรับข้อมูลจำกัด 

ยุคที่ 2 (2008-2012): Emergence of social media and Segmented Audiences ยุคโซเชียลเปลี่ยนโลก: จุดกำเนิดสื่อทางเลือก โซเชียลเริ่มบุก เฟซบุ๊กเริ่มเป็นที่นิยม ขณะที่ทีวียังคงมีอิทธิพล ผู้บริโภคเริ่มแสดงความคิดเห็น ออนไลน์ แบ่งกลุ่มตามความสนใจ แต่ยังผูกติดกับสื่อดั้งเดิม 

ยุคที่ 3 (2013-2015): Rise of social media and Fragmentation ยุคโลกที่ไม่เหมือนเดิม: แตกกระจายแต่ทรงพลัง ช่วงเวลาที่โซเชียลท้าชนสื่อเก่า แพลตฟอร์มมีหลากหลายและมีบทบาทมากขึ้น ผู้บริโภคเริ่มสร้างเนื้อหาเอง แชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียล แต่ยังเสพสื่อหลักควบคู่กัน 

ยุคที่ 4 (2016-2018): Social media Matures and Increases Influence on Consumer Behavior ยุคโซเชียลขับเคลื่อนโลก: จากผู้เสพย์เป็นผู้ผลิตคอนเทนท์ ผู้บริโภคสร้างและแลกเปลี่ยนเนื้อหากันเอง แชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียล อินฟลูเอนเซอร์มาแรง ยูทูบและทวิตเตอร์เติบโต ผู้บริโภคติดตามบุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิด เชื่อถือรีวิวและความเห็นจากโซเชียลมากขึ้น 
 

ยุคที่ 5 (2019-2022): Data-Driven Personalization Technological Advances and Hyper-Fragmentation ยุคข้อมูลเปลี่ยนโลก: เทคโนโลยีกำหนดทิศ สื่อถูกหลอมรวม TikTok ระเบิดความนิยม พอดแคสต์เฟื่องฟู ผู้บริโภคเสพสื่อแบบข้ามแพลตฟอร์มไปมา ชอบเสพเนื้อหาสั้นกระชับ และต้องการความเฉพาะเจาะจง 

ยุคที่ 6 (2023 เป็นต้นไป): Hyper-Niche Communities Decentralized Media and Generative AI ยุค AI กำหนดเกม: ตัวถึงตัวแบบใจถึงใจ เกิดชุมชนเฉพาะกลุ่มแตกย่อยมากขึ้น สื่อโซเชียลเป็นแบบกระจายศูนย์ (decentralized social media) อยากได้ยอดขาย ต้องใช้เนื้อหาที่โดนใจเพื่อให้ได้ใจผู้บริโภคในแต่ละบริบท (ถูกคน-ถูกใจ-ถูกที่-ถูกเวลา) และผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสร้างและแชร์เนื้อหามากขึ้น การมาของ Generative Ai ช่วยเอื้อและสนับสนุนความเป็นไปได้มากขึ้น

การเดินทาง: เปลี่ยนบทบาทสู่ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจ ไฮไลท์สำคัญของงานคือการเปิดตัว 7 โซลูชั่น เพื่อก้าวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลก บทบาทของ MI ปรับตัวจากการเป็น ตัวกลาง (media agency) สู่การเป็น ผู้ประกอบร่างโซลูชั่นสำหรับธุรกิจ (Integrated Solutions Provider) ที่นำเสนอทั้ง กลยุทธ์ และ ทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ

ในวันนี้ MI GROUP มาพร้อมกับ 7 โซลูชั่นหลัก เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จและช่วยติดอาวุธเสริมความแกร่งให้ธุรกิจช่วงชิงความได้เปรียบในทุกการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจ ได้แก่
 

1.  MarCom Solution Master: กูรูด่านแรก ร่วมวิเคราะห์ วางกลยุทธ์ เชื่อมต่อโซลูชั่นที่ใช่
โซลูชั่นนี้ถือเป็นด่านแรกที่จะช่วยวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางการตลาดของแบรนด์ ด้วยความเชี่ยวชาญในการวางกลยุทธ์ทั้งด้านสื่อแบบดั้งเดิมและดิจิทัล มุ่งเน้นการสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ผ่านการใช้ข้อมูลและการวางแผนสื่อแบบเจาะจง ทีมผู้เชี่ยวชาญจะปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ
 
2. Trading Excellence: ดันเพดานความคุ้มค่าการลงทุน โปร่งใส ยืดหยุ่นสูง โซลูชั่นนี้เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุนในเครื่องมือทางการตลาด (ROI) โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพและผลลัพธ์จากหลายแพลตฟอร์ม (Multi-platform) 

ทีมผู้เชี่ยวชาญจะนำข้อเสนอที่ดีที่สุดจากสื่อ พร้อมจัดการกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ทีมงานยังมุ่งสำรวจโอกาสใหม่ๆ เพื่อเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ ช่วยให้แบรนด์สามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยการทำงานที่โปร่งใสและมีความยืดหยุ่นตามเงื่อนไขของตลาด
 
3. FUZE: CONTENT l COMMUNITY l EXPERIENCE: สร้างสรรค์ประสบการณ์ครบวงจร ผูกแบรนด์มัดใจชุมชน โซลูชั่นนี้มุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคแบบบูรณาการ ผ่านการสร้างชุมชนและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค 

โดยนำเสนอกิจกรรมและเนื้อหาที่ตรงใจผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม (Personalized Content) สร้างความผูกพันและการจดจำระยะยาว ผ่านการตลาดที่ผสมผสานทั้งช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ และออนกราวด์ เพื่อสร้างประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
 
4.  Bridge: การพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ: ขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายและกลยุทธ์ เชื่อมต่อแบรนด์ไทย สู่พลเมืองโลก โซลูชั่นนี้มุ่งเน้นการช่วยเหลือแบรนด์ไทยในการขยายตลาดไปสู่ต่างประเทศ ด้วยกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์การเจาะตลาดใหม่ เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันระดับสากล 

ทีมงานของ MI GROUP มีความเชี่ยวชาญในกลุ่มเป้าหมายต่างชาติที่หลากหลาย และมีเครือข่ายในต่างประเทศครอบคลุมเกือบทั่วโลก โดยเฉพาะในกลุ่ม ASEAN ที่เรามีทีมงานแข็งแกร่ง โซลูชั่นนี้ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์ขยายโอกาสทางธุรกิจในต่างประเทศ แต่ยังช่วยแบรนด์เข้าถึงตลาดใหม่ๆ ที่เข้ามาในประเทศด้วย เช่น แรงงานข้ามชาติในประเทศไทย และกลุ่มนักท่องเที่ยวเป็นต้น
 
5. MI Learn Lab: พลิกเกมกลยุทธ์ ด้วยข้อมูลเชิงลึก เพื่อแนวโน้มที่แม่นยำ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการใช้ข้อมูลในการกำหนดกลยุทธ์ต่าง ๆ หน้าที่หลักของ MI Learn Lab จึงเป็นการนำเสนอการวิเคราะห์แนวโน้มและทิศทางของอุตสาหกรรม (Trends and Industry Projection)

ช่วยให้แบรนด์สามารถวางแผนกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในระยะสั้นและระยะยาว มุ่งเน้นการให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความเข้าใจในกลุ่มผู้บริโภคและตลาด (Deep Customer and Market Insights) 

นอกจากนี้ MI Learn Lab ยังมีโครงการวิจัยของตนเอง ที่มุ่งสำรวจและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค รวมถึงรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์  MI Learn Lab มีบทบาทสำคัญในการผลักดันการพัฒนาโซลูชั่นใหม่ ๆ ด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงลึกที่ครอบคลุม ทำให้ MI GROUP สามารถพัฒนาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์
ได้อย่างต่อเนื่อง
 
6. Commerce Solution: ปลดล็อกศักยภาพการขาย ตอบโจทย์ทุกช่องทางใหม่ไม่รู้จบ โซลูชั่นนี้ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด ช่องทางการขาย-ซื้อสินค้า รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ตอบโจทย์การเป็น Trusted Advisor

โดยพัฒนาทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถวางกลยุทธ์และให้คำแนะนำในด้าน Commerce Service Solutions ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการค้าของตนได้สูงสุด 

ทีมงาน Commerce Solution มุ่งเน้นการทดสอบและเรียนรู้ เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ขยายขอบเขตการเรียนรู้ให้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ตลอดจนการขายในรูปแบบใหม่ๆ (Modern Commerce) และการปรับปรุงประสบการณ์การค้าทางด้านแบ็กเอนด์ (Backend Commerce Experience) เพื่อให้การค้าขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด 
 
7.  Data Ecosystem: เสริมการขับเคลื่อนตลาด ด้วยนิเวศข้อมูลที่ทรงพลัง ในยุคของ Data และ AI การใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมหลายมิติเป็นกุญแจสำคัญในการวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น MI Data Ecosystem 

จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อมุ่งเน้นการสร้างระบบข้อมูลที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่อง (Consistent and Cohesive Data) ข้อมูลที่จัดเก็บมาจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย จะถูกเชื่อมโยงในนิเวศเดียวกัน เพื่อนำมาใช้วิเคราะห์และวางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

โซลูชั่นนี้ยังผสานการใช้ AI-powered personalization เพื่อช่วยปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะบุคคล ช่วยให้แบรนด์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างชัดเจนและเจาะจงมากขึ้น นำไปสู่การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แม่นยำและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณภวัต เรืองเดชวรชัย President & CEO Media Intelligence Group กล่าวว่า ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา MI GROUP ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์สื่อและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างมากมาย จากยุค ’มหาสื่อครองเมือง’ สู่ยุค ’AI กำหนดเกม’ เราได้ปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงนี้

วันนี้ MI จึงเปลี่ยนบทบาทจากการเป็นเพียง Media Agency (เอเจนซีตัวกลาง) สู่การเป็น Integrated Solution Providers (ผู้ประกอบร่างโซลูชั่นสำหรับธุรกิจ) ที่ไม่เพียงแค่เสนอกลยุทธ์ด้านการสื่อสารการตลาด แต่ยังรวมถึงการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจและการเลือกใช้เครื่องมือการตลาดที่ทันสมัย เพื่อช่วยเสริมแกร่งให้ธุรกิจของผู้ประกอบการสามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
 
นางสาววรินทร์ ทินประภา ประธานเจ้าหน้าที่เพื่อการเติบโตองค์กร Media Intelligence Group กล่าวเสริมว่า การทำงานของทีมงานผู้เชี่ยวชาญทั้ง 7 โซลูชั่นของเราสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการเป็น Trusted Advisor ให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ เราไม่หยุดพัฒนาตนเอง 

รวมถึงการไม่หยุดพัฒนาเครื่องมือให้ตอบโจทย์การทำงาน เราพร้อมที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ให้ก้าวทัน ก้าวนำ และประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 
 
MI GROUP ยังได้เผยถึงแผนการเปิดตัว ”มี-อาย” (MI-AI) ซึ่งจะเป็นเอไอแรกในวงการเอเจนซี่สื่อ (Media Agency)  เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยจะพร้อมใช้งานในเดือนธันวาคม 2567 เพื่อเป็นของขวัญปีใหม่สำหรับ ผู้ประกอบการ SMEs และพันธมิตรทางธุรกิจของ MI GROUP
 
การฉลองครบรอบ 25 ปีของ MI GROUP ไม่เพียงแต่เป็นการขอบคุณการเดินทางอย่างมุ่งมั่นของเหล่าทีมงานและผู้บริหาร ที่กล้าเผชิญต่อความท้าท้ายในทุกยุคสมัยจนประสบความสำเร็จดั่งที่เห็นในปัจจุบันเท่านั้น 

แต่ยังเป็นการประกาศความพร้อมในการก้าวสู่อนาคตของวงการสื่อและการตลาดดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและโซลูชั่นที่ครอบคลุม MI GROUP พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการเติบโตและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล