The 1 Central Group เปิดงาน World Retail Lab Asia 2026 ณ ฮ่องกง

The 1 Central Group ผู้นำดิจิทัลไลฟ์สไตล์และลอยัลตี้แพลตฟอร์มอันดับ 1 ของไทย และ 1 ใน 5 ของเอเชีย ได้รับเกียรติร่วมเปิดเวทีระดับเอเชีย World Retail Lab Asia 2026 ณ ฮ่องกง โดย คุณกวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ President, The 1 Central Group ได้ร่วมแสดงวิสัยทัศน์ในฐานะตัวแทนธุรกิจรีเทลไทย ถ่ายทอดมุมมองจากประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมชี้เมกะเทรนด์สำคัญที่กำลังเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมรีเทลเอเชียสู่ปี 2030

โดยเน้นย้ำการเปลี่ยนผ่านจากการแข่งขันเพื่อสร้างยอดขาย สู่การส่งมอบคุณค่าที่แท้จริง การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าอย่างยั่งยืน การร่วมแสดงวิสัยทัศน์ครั้งนี้ยังตอกย้ำบทบาทผู้นำลอยัลตี้แพลตฟอร์มระดับสากล ต่อเนื่องจากการเข้าร่วมเวที World Retail Congress ณ กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี

คุณกวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ ได้ฉายภาพให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมรีเทลเอเชีย ซึ่งกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ความสำเร็จไม่ได้วัดจากยอดขายหรือการขยายธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเข้าใจผู้บริโภค ส่งมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมี 4 เมกะเทรนด์สำคัญที่ธุรกิจรีเทลต้องจับตา ได้แก่

1. Value Over Vanity: เมื่อคุณค่าที่แท้จริงสำคัญกว่าภาพลักษณ์แบรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนผ่านจากการเลือกแบรนด์เพื่อสะท้อนสถานะทางสังคม (Status) ไปสู่การมองหาคุณค่า (Value) ที่ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้น แม้แต่กลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูงและ Luxury Shopper ซึ่งมีศักยภาพในการจ่ายราคาเต็ม ก็ยังให้ความสำคัญกับ Privileges, Rewards และ Experiences ที่ทำให้รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและให้ความสำคัญกับตนเองเป็นพิเศษ

2. Wellness & Outdoor: จากกระแสสุขภาพสู่วิถีชีวิตที่ขับเคลื่อนรีเทลยุคใหม่

ความสนใจด้านสุขภาพ (Health & Wellness) และกิจกรรมกลางแจ้ง (Outdoor Lifestyle) กำลังเปลี่ยนจากกระแสชั่วคราวไปสู่วิถีชีวิตประจำวันของผู้บริโภคทั่วเอเชีย โดยผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงรุก การใช้ชีวิตแบบ Active และการลงทุนกับประสบการณ์ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตมากขึ้น

3. The Silver Shift: โอกาสการเติบโตระลอกใหม่จากกลุ่ม Silver Spender

ขณะเดียวกัน การก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยของหลายประเทศในเอเชียกำลังสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจครั้งสำคัญจากกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหญ่ที่มีกำลังซื้อสูง หรือ Silver Spender ซึ่งกำลังก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายที่มีอิทธิพลต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมรีเทล

4. AI as a New Utility: จากเทคโนโลยีแห่งอนาคต สู่โครงสร้างพื้นฐานที่ทุกธุรกิจต้องมี

ท่ามกลางความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว เทคโนโลยี AI กำลังก้าวข้ามบทบาทของเครื่องมือสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน สู่การเป็น ”New Utility” หรือโครงสร้างพื้นฐานสำคัญในการดำเนินธุรกิจและชีวิตประจำวัน

นอกจากนี้ Jamie Salter จาก Authentic Brands Group ยังเน้นย้ำถึงบทบาทของ Content Drives Commerce หรือการใช้คอนเทนต์และเรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ควบคู่กับการทำ Localization เพื่อปรับสินค้า การสื่อสาร และประสบการณ์ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ

โดยเฉพาะตลาดเอเชียที่มีความหลากหลายสูง ซึ่งสะท้อนว่าการเข้าใจความแตกต่างของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างการเติบโตของแบรนด์ระดับสากล แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว แต่หัวใจของธุรกิจรีเทลยังคงเป็นเรื่องของผู้คนและความสัมพันธ์

สำหรับ The 1 Central Group แนวคิดดังกล่าวสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ “Redefining Loyalty into Enduring Relationships” ที่มุ่งยกระดับ Loyalty จากการสะสมและแลกคะแนน สู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวผ่าน Data, Technology และ Customer Intelligence เพื่อเชื่อมโยงแบรนด์และผู้บริโภคเข้าด้วยกันอย่างมีความหมาย ตอกย้ำบทบาทของ The 1 Central Group ในฐานะผู้นำดิจิทัลไลฟ์สไตล์และลอยัลตี้แพลตฟอร์มที่พร้อมร่วมขับเคลื่อนอนาคตอุตสาหกรรมรีเทลไทยและเอเชียอย่างยั่งยืน